REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO
Wheelsy.pl

Sklep internetowy działający pod domeną wheelsy.pl jest platformą zakupów oferowanych w formie online i sprzedawanych w trybie przedsprzedaży dla osób fizycznych i podmiotów handlowych po spełnieniu określonych warunków opisanych niżej.

§1 Definicje

Klient – osoba fizyczna albo działająca przez osobę umocowaną, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku, gdy Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, zobowiązuje się ona uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy Licencji lub innej umowy w ramach Serwisu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Kupujący jest obowiązany zapłacić Sprzedającemu za treść cyfrową, usługę cyfrową lub towar, a w odniesieniu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej – także cyfrowe odwzorowanie wartości.

Cena rezerwacji – wartość wyrażona w pieniądzu ponoszona przez Kupującego korzystającego z oferty rezerwacji produktu w sposób umożliwiający mu późniejszy zakup towaru wyłączonego z ogólnej sprzedaży za cenę oferowaną przez Sprzedającego.

Oferta – propozycja zawarcia umowy sprzedaży lub rezerwacji Towaru na warunkach określonych przez Sprzedającego, w szczególności zawierających cenę i opis oferowanego Towaru, przy wykorzystaniu i za pomocą funkcjonalności dostępnych na Platformie wheelsy.pl.

Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Platformy wheelsy.pl.

Rejestracja – procedura zakładania panelu Użytkownika na Platformie wheelsy.pl.

Sklep – serwis internetowy działający pod adresem wheelsy.pl, za pośrednictwem którego Sprzedający oferuje produkty oraz usługi, w tym produkty dostępne w sprzedaży tradycyjnej oraz produkty objęte modelem rezerwacyjnym w ramach usługi dzielonej.

Rozporządzenie lub RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, zawarta za pośrednictwem Platformy wheelsy.pl pomiędzy Sprzedającym a Klientem.

Umowa rezerwacji – umowa o świadczenie usługi polegającej na zarezerwowaniu wybranego Towaru dla Klienta oraz wyłączeniu go z ogólnej dostępności w zakresie określonym ofertą, przed zawarciem Umowy sprzedaży. Umowa rezerwacji nie jest Umową sprzedaży Towaru i nie powoduje obowiązku wysyłki Towaru przed dokonaniem dopłaty wymaganej do zawarcia Umowy sprzedaży.

Usługa dzielona – model realizacji zamówienia składający się z dwóch następujących po sobie etapów:

a) Umowy rezerwacji, w ramach której Klient zamawia usługę rezerwacji wybranego Towaru i opłaca Cenę rezerwacji;

b) Umowy sprzedaży, zawieranej po dokonaniu przez Klienta dopłaty określonej dla danego Towaru zgodnie z Regulaminem.

Zawarcie Umowy rezerwacji nie oznacza zawarcia Umowy sprzedaży Towaru. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero po dokonaniu przez Klienta wymaganej dopłaty i jej potwierdzeniu przez Sprzedającego.

Produkty objęte Usługą dzieloną są oznaczone w koszyku lub na stronie zamówienia jako „Usługa dzielona”. Oznaczenie to informuje, że zamówienie obejmuje usługę rezerwacji produktu, a otrzymanie Towaru wymaga późniejszej dopłaty zgodnie z Regulaminem.

Usługa dzielona pozwala Klientowi zabezpieczyć dostępność Towaru przy odroczonej finalizacji zakupu. Szczegółowe warunki Usługi dzielonej, w tym wysokość Ceny rezerwacji, wysokość dopłaty oraz skutki braku dopłaty, określa Regulamin.

§2 Postanowienia wstępne

1. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym Regulaminem.

2. Sprzedający jest zobowiązany i zobowiązuje się świadczyć usługi i dostarczać towary zgodne z umową.

3. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy, który określony jest w cenniku dostaw.

4. Wszelkie terminy liczone są zgodnie z art. 111 Kodeksu cywilnego, czyli termin oznaczony w dniach kończy się z upływem ostatniego dnia, a jeżeli początkiem terminu oznaczonego w dniach jest pewne zdarzenie, nie uwzględnia się przy obliczaniu terminu dnia, w którym to zdarzenie nastąpiło.

5. Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie oraz zabezpieczenie wszelkich istotnych postanowień umowy w celu uzyskania dostępu do tych informacji w przyszłości następuje w postaci potwierdzenia zamówienia poprzez wysłanie go drogą elektroniczną na adres e-mail Kupującego.

6. Sprzedający informuje o znanych mu gwarancjach udzielonych przez osoby trzecie dla towarów znajdujących się w Sklepie.

7. Płatności są obsługiwane przez Krajowego Integratora Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu oraz Stripe Payments Europe Ltd. Zapłata za towar, jak i za usługę rezerwacji, jest możliwa za pośrednictwem serwisu Tpay będącego własnością Krajowego Integratora Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, jak i serwisu Stripe będącego własnością Stripe Payments Europe Ltd. Za bezpieczeństwo i realizację płatności odpowiada odpowiednio Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu oraz Stripe Payments Europe Ltd zgodnie ze swoim regulaminem.

8. Klient wybierający metodę płatności jako przelew tradycyjny jest zobowiązany do opłacenia zamówienia bądź usługi rezerwacji w ciągu 7 dni od jego złożenia lub rezerwacji. Po bezskutecznym upływie powyższego terminu zamówienie bądź usługa rezerwacji zostaje anulowana z jednoczesnym poinformowaniem Klienta o anulowaniu. Klient wybierający płatność za pośrednictwem Tpay lub Stripe jest zobowiązany do opłacenia zamówienia bądź usługi rezerwacji w chwili złożenia zamówienia albo dokonania rezerwacji.

9. Kupujący zobowiązany jest do:

9.1. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;

9.2. korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez nieużywanie określonego oprogramowania lub urządzeń utrudniających działanie Sklepu;

9.3. niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam);

9.4. korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Kupujących oraz dla Sprzedającego;

9.5. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego;

9.6. korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami netykiety;

9.7. zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed podjęciem decyzji o zakupie lub rezerwacji Towaru;

9.8. w przypadku wyboru produktu oznaczonego jako „Usługa dzielona” – zapoznania się z zasadami rezerwacji produktu, obowiązkiem późniejszej dopłaty, terminami realizacji oraz skutkami wykonania usługi rezerwacji określonymi w Regulaminie;

9.9. w przypadku złożenia zamówienia obejmującego usługę rezerwacji – żądania rozpoczęcia i wykonania usługi rezerwacji niezwłocznie po dokonaniu płatności oraz przyjęcia do wiadomości, że po pełnym wykonaniu tej usługi traci prawo odstąpienia od Umowy rezerwacji.

§3 Zawarcie umowy

1. Sklep oferuje Klientom produkty i usługi w następujących modelach:

a) sprzedaż tradycyjna Towarów, polegająca na zakupie dostępnego Towaru na zasadach określonych w Regulaminie;

b) usługa rezerwacji, polegająca na zleceniu zarezerwowania i wyłączenia z ogólnej dostępności wybranego Towaru w sposób umożliwiający jego późniejszy zakup po dokonaniu dopłaty;

c) sprzedaż Towaru objętego wcześniejszą rezerwacją, zawierana po dokonaniu przez Klienta dopłaty odpowiadającej wartości Towaru pomniejszonej o wcześniej opłaconą Cenę rezerwacji.

2. Klient, decydując się na zakup Towaru w modelu sprzedaży opisanej w §3 ust. 1 lit. a, zobowiązuje się do zapłaty całości ceny na rzecz Sprzedawcy powiększonej o kwotę wysyłki przed otrzymaniem Towaru.

3. Klient, decydując się na produkt objęty Usługą dzieloną, zleca Sprzedającemu wykonanie usługi rezerwacji Towaru. Produkty objęte tym modelem są oznaczone w koszyku lub na stronie zamówienia jako „Usługa dzielona”.

4. Poprzez złożenie zamówienia obejmującego usługę rezerwacji oraz opłacenie Ceny rezerwacji Klient żąda rozpoczęcia i wykonania usługi rezerwacji niezwłocznie po dokonaniu płatności, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

5. Klient przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania usługi rezerwacji przez Sprzedającego, co następuje w momencie potwierdzenia rezerwacji drogą elektroniczną, traci prawo odstąpienia od Umowy rezerwacji, zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

6. Po wykonaniu usługi rezerwacji Klient może zawrzeć Umowę sprzedaży Towaru poprzez dokonanie dopłaty określonej w Regulaminie. Brak dokonania dopłaty w terminie oznacza rezygnację z zawarcia Umowy sprzedaży Towaru i nie wpływa na skuteczność wykonanej wcześniej usługi rezerwacji.

7. Rezerwacja Towaru następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty.

8. Klient przed zakupieniem usługi lub produktu zobowiązany jest do zapoznania się z warunkami Regulaminu, jak również z charakterem poszczególnych usług, oraz jest informowany o sposobie zakupu produktu w formie rezerwacyjnej.

§4 Odstąpienie od Umowy i Zwroty

1. Klient, będący Konsumentem, ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o świadczenie usługi rezerwacji, co zostało szczegółowo opisane w ust. 4 niniejszego paragrafu.

2. Klient nie ponosi kosztów zwrotu Towaru w razie odstąpienia od umowy, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy o prawach konsumenta, tj.:

2.1. jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów;

2.2. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów;

2.3. jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.

3. Klient ma możliwość odstąpienia od Umowy sprzedaży tradycyjnej w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru. Wówczas Klientowi przysługuje zwrot ceny uiszczonej na rzecz zakupu Towaru oraz kosztów określonych w §4 ust. 2.

4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do Umowy rezerwacji, jeżeli usługa rezerwacji została w pełni wykonana przez Sprzedającego za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta oraz po poinformowaniu Klienta, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od tej umowy. Klient, składając zamówienie obejmujące usługę rezerwacji, żąda jej rozpoczęcia i wykonania niezwłocznie po dokonaniu płatności oraz przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi rezerwacji traci prawo odstąpienia od Umowy rezerwacji. Usługa rezerwacji uznawana jest za wykonaną z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia rezerwacji drogą elektroniczną. W związku z powyższym, po pełnym wykonaniu usługi rezerwacji, Cena rezerwacji nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, w której Sprzedający nie wykonał usługi rezerwacji lub nie jest w stanie umożliwić Klientowi zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach określonych w Regulaminie.

5. W przypadku Usługi dzielonej Klient, będący Konsumentem, ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa. Odstąpienie od Umowy sprzedaży Towaru nie obejmuje wykonanej wcześniej Umowy rezerwacji, jeżeli prawo odstąpienia od Umowy rezerwacji zostało skutecznie wyłączone zgodnie z ust. 4 powyżej. W takim przypadku zwrotowi podlega kwota dopłaty uiszczona w celu zawarcia Umowy sprzedaży Towaru, natomiast Cena rezerwacji nie podlega zwrotowi jako wynagrodzenie za usługę rezerwacji wykonaną przed zawarciem Umowy sprzedaży.

6. Po upływie terminu do odstąpienia od umowy Klient traci prawo odstąpienia od umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

7. W przypadku niezrealizowania umowy przez Sprzedawcę, zarówno opłata za usługę rezerwacji, jak i dopłata za Towar, podlegają zwrotowi w pełnej wysokości.

8. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może przesłać pocztą na adres siedziby spółki tj. ul. szlak 77/222, 31-153 kraków lub na adres e-mail: reklamacja@camari.pro. Dla usprawnienia obsługi Sprzedający zaleca kierowanie oświadczeń na wskazany powyżej adres korespondencyjny lub adres e-mail. Złożenie oświadczenia w inny sposób skuteczny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Prawo odstąpienia od umowy Kupujący może wykonać także za pomocą formularza, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

10.1. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

10.2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

10.3. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

10.4. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

10.5. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

10.6. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;

10.7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;

10.8. w której Konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji;

10.9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

10.10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

10.11. zawartej w drodze aukcji publicznej;

10.12. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

10.13. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

10.14. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których Konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta.

11. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwróci Klientowi płatności należne zgodnie z przepisami prawa i Regulaminem. W przypadku Usługi dzielonej zwrot nie obejmuje Ceny rezerwacji, jeżeli Umowa rezerwacji została wcześniej w pełni wykonana, a prawo odstąpienia od niej zostało skutecznie wyłączone zgodnie z niniejszym Regulaminem. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedający nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Klienta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

12. Klient ma obowiązek zwrócić Sprzedającemu Towar lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedający zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

13. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru, które jest wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru.

14. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument, w znaczeniu przyjętym na potrzeby niniejszego Regulaminu.

§5 Ochrona Danych Osobowych

Wszystkie zapisy dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://wheelsy.pl/policies/privacy-policy

§6 Odpowiedzialność Sprzedającego za brak zgodności Towaru z umową

1. Sprzedający ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Sprzedający ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedającego, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.

3. W odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi, Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Czas ten nie może być krótszy niż dwa lata od chwili dostarczenia Towaru z elementami cyfrowymi.

4. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji oraz przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedającego najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedający zaakceptował.

5. Ponadto Towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk oraz występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakich Konsument może rozsądnie oczekiwać.

6. Do Towarów z elementami cyfrowymi postanowienia §6 ust. 9, 10 i 16 stosuje się odpowiednio.

7. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową w zakresie, o którym mowa w ust. 5 i 6 powyżej, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.

8. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową wynikający z niewłaściwego zamontowania Towaru, jeżeli zostało ono przeprowadzone przez Sprzedającego lub na jego odpowiedzialność albo niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Konsumenta wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez Sprzedającego lub osobę trzecią.

9. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy bądź wymiany.

10. Sprzedający może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedający może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego.

11. Sprzedający dokonuje naprawy lub wymiany Towaru w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedający został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności Towaru z umową.

12. Koszty napraw lub wymiany Towaru ponosi Sprzedający. Konsument jest obowiązany udostępnić Sprzedającemu Towar podlegający naprawie lub wymianie w celu jego odebrania, które odbywa się na koszt Sprzedającego.

13. Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności Towaru z umową, Sprzedający demontuje Towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.

14. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli Towar jest niezgodny z umową, gdy Sprzedający odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, nie doprowadził Towaru do zgodności z umową, brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, brak zgodności jest istotny albo z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

15. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową. Zwrot należności powstałej wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.

16. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedającemu na jego koszt. Sprzedający zwraca cenę nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

17. Wszelkie oświadczenia związane z wykonywaniem uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową Konsument powinien wysłać na adres e-mail: reklamacja@camari.pro lub wysłać listem poleconym na adres Sprzedającego.

18. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej przesłania.

§7 Polityka wysyłki

1. Sklep oferuje dostawę Towarów na terenie Polski za pośrednictwem kuriera, Poczty Polskiej lub innych dostawców usług kurierskich.

2. Koszty wysyłki są zależne od wybranej metody dostawy, wagi i rozmiaru przesyłki oraz miejsca dostawy. Szczegółowe informacje o kosztach dostawy są przedstawiane Klientowi w trakcie składania zamówienia.

3. Dla zamówień przekraczających określoną wartość Sprzedawca może oferować darmową dostawę.

4. Czas realizacji zamówienia składa się z czasu przygotowania Towaru do wysyłki oraz czasu dostawy przez przewoźnika.

5. W przypadku gdy Klient zdecyduje się na zakup Towaru w modelu sprzedaży opisanym w §3 ust. 1 lit. a, zamówienia są realizowane w ciągu 24–48 godzin od momentu złożenia i opłacenia zamówienia powiększonego o kwotę wysyłki.

6. W przypadku gdy Klient zdecyduje się na produkt objęty Usługą dzieloną, wysyłka Towaru następuje po zawarciu Umowy sprzedaży, tj. po dokonaniu przez Klienta wymaganej dopłaty oraz jej potwierdzeniu przez Sprzedającego. Klient zobowiązany jest do dokonania dopłaty w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy rezerwacji, chyba że przy danej ofercie wskazano inny termin. Link do dokonania dopłaty lub dane niezbędne do jej wykonania mogą zostać przekazane Klientowi w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia lub w odrębnej wiadomości e-mail. Sprzedający może przesłać Klientowi dodatkowe przypomnienie o konieczności dokonania dopłaty, jednak brak takiego przypomnienia nie wpływa na obowiązek dokonania dopłaty w terminie. Brak dokonania dopłaty w terminie oznacza rezygnację Klienta z zawarcia Umowy sprzedaży Towaru. W takim przypadku Towar nie zostaje wysłany, a wykonana wcześniej usługa rezerwacji pozostaje skuteczna i rozliczona zgodnie z Regulaminem.

7. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer do śledzenia przesyłki, który umożliwia monitorowanie statusu dostawy.

§8 Warunki dopłat w ramach Usługi dzielonej

1. Produkty oferowane w Sklepie mogą być objęte Usługą dzieloną, której szczegóły określone zostały w §1, §3 oraz §7 Regulaminu.

2. Produkty objęte Usługą dzieloną są oznaczone w koszyku lub na stronie zamówienia jako „Usługa dzielona”. Oznaczenie to informuje, że pierwsza płatność obejmuje usługę rezerwacji produktu, a zawarcie Umowy sprzedaży Towaru i jego wysyłka wymagają dokonania dopłaty.

3. W ramach Usługi dzielonej, po dokonaniu rezerwacji i zawarciu Umowy rezerwacji, Klient zobowiązany jest do uzupełnienia płatności celem zawarcia Umowy sprzedaży w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy rezerwacji, chyba że przy danej ofercie wskazano inny termin.

4. Kwota dopłaty zależy od wybranego produktu i jest ustalana zgodnie z poniższym zestawieniem:

5. Klient otrzymuje link do dokonania dopłaty lub dane niezbędne do jej wykonania w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia lub w odrębnej wiadomości e-mail. Sprzedający może przesłać Klientowi dodatkowe przypomnienie o konieczności dokonania dopłaty, jednak brak takiego przypomnienia nie wpływa na obowiązek dokonania dopłaty w terminie. Brak uzupełnienia dopłaty w terminie oznacza rezygnację z zawarcia Umowy sprzedaży Towaru i brak podstaw do wysyłki Towaru.

6. Cena rezerwacji, kwota dopłaty oraz cena całkowita są wiążące w chwili zawarcia Umowy rezerwacji. Klient potwierdza ich znajomość poprzez akceptację Regulaminu oraz warunków zakupu przed złożeniem zamówienia.

7. W celu zawarcia Umowy sprzedaży Klient zobowiązany jest do uiszczenia pełnej kwoty dopłaty zgodnie z niniejszym paragrafem za pośrednictwem linku do płatności przekazanego przez Sprzedającego lub na dane bankowe wskazane poniżej: Odbiorca: Wheelsy; Numer konta: PL45109025900000000165892273

§9 Zgłaszanie zagrożenia lub naruszenia praw

1. W przypadku, gdy Klient lub inna osoba lub podmiot uzna, iż treść publikowana w Sklepie Internetowym narusza ich prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie zobowiązania, może powiadomić Usługodawcę o potencjalnym naruszeniu.

2. Usługodawca, powiadomiony o potencjalnym naruszeniu, podejmuje niezwłoczne działania mające na celu ustalenie istotnych okoliczności potencjalnego naruszenia i w razie powstania takiej konieczności usuwa ze Sklepu Internetowego treści będące przyczyną naruszenia.

§10 Zapisy końcowe

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej wheelsy.pl, w tym teksty, grafiki, logo, ikony, zdjęcia produktów oraz wszelkie inne materiały, są chronione prawem autorskim oraz innymi prawami własności intelektualnej. Kopiowanie, reprodukowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie jakichkolwiek materiałów bez wyraźnej zgody właściciela jest zabronione.

2. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu.

3. Informacje o Sprzedawcy i dane kontaktowe. Sklep internetowy dostępny pod adresem wheelsy.pl prowadzony jest przez camari sp. z o.o. z siedzibą w krakowie (ul. szlak 77/222, 31-153 Kraków), wpisaną do krs pod numerem 0001181905, nip: 6762697327, regon: 542144127, kapitał zakładowy: 5.000,00 zł. Kontakt: wheelsy@sklep.support. Sklep prowadzi sprzedaż produktów w formie przedsprzedaży zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie. Administratorem danych osobowych jest camari sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.

4. Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie, zgodnie z którym Umowa powinna być wykonywana i interpretowana. Wybór polskiego prawa nie pozbawia jednak Konsumenta ochrony zapewnianej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa miejsca zamieszkania Konsumenta.

5. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Regulamin”. W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Kupującego obowiązuje Regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia, za wyjątkiem sytuacji, kiedy Konsument uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedającego o wyborze aktualnego jako obowiązującego.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym przede wszystkim przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Kwestie sporne, jeśli Konsument wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Konsument może również skorzystać z równoważnych i zgodnych z prawem metod przedsądowego lub pozasądowego rozwiązywania sporów, np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR lub dokonując wyboru dowolnego podmiotu uprawnionego spośród znajdujących się w rejestrze UOKiK. Sprzedający oświadcza zamiar i wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązanie sporu konsumenckiego.

7. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025